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Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

Entry from the 03.05.2024
Position number 117348
Job vacancy: From now on

Description

Ihre neue Herausforderung
• Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld
• Analyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen, sowie selbständige Lösungsbearbeitung
• Direkte Kommunikation mit dem Anwender
• Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem des Customer Supports
• Aktive Mitwirkung am weltweiten Support Service
Das wünschen wir uns von Ihnen
• Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung in der professionellen Kundenbetreuung und Freude an der Störungsbeseitigung im Client-Server-Umfeld
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Lösungskompetenz, sowie hohe Serviceorientierung
• Sichere Kommunikation in der deutschen und englischen Sprache
• Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit


Job type/category
  • Permanent position
Field of study preferred
  • Humanities & social sciences
    Other fields of study
  • Engineering sciences
    Informatics
    Information System Engineering and Management
  • Economic & law sciences
    Information Engineering
    Business management
    Business Mathematics
Favored career stage
  • Graduate/Beginner
  • Job experience > 2 years
Location/region
  • Baden-Württemberg
Sector
  • IT & information technology
Language at workplace
  • German
Type of company
  • SME
Home office
  • Homeoffice possible

Contact

Mrs. / Ms. Catharina Wagner
MPDV Mikrolab GmbH
Römerring 1
74821 Mosbach
Germany
Tel: 06261 92090
E-Mail: Please log in to read the stated e-mail address
Company address

MPDV Mikrolab GmbH
Römerring 1
74821 Mosbach
Germany
Telefon: 06261 92090




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